Záruční podmínky produktů woodenboyz.pl
Platí od: 06.06.2024
§ 1 Obecná ustanovení
- Poskytovatelem záruky na jakost Produktu je Helena Błaszczyk, podnikající pod firmou WDB II Helena Błaszczyk se sídlem ul. Różanej 68, 42-208 Częstochowa, NIP: 5731343958 (dále jen „Garant”).
- Garant poskytuje Klientovi záruku na fyzické vady prodaného Produktu po dobu 12 měsíců (jednoho roku), počítanou od data montáže Produktu.
- Základem pro uplatnění práv ze záruky je doklad o koupi nebo Klientem podepsaný formulář převzetí Produktu.
- Tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Klienta vyplývající z předpisů o odpovědnosti za vady prodané věci.
§ 2 Rozsah a vyloučení záruky
- Záruka se vztahuje výhradně na fyzické vady Produktu vzniklé z příčin spočívajících v prodaném Produktu (materiálové nebo výrobní vady).
- Záruka v žádném případě NEZAHRNUJE:
- a) Přirozené znaky a vlastnosti dřeva jako organického materiálu, jako např.: vznik povrchových prasklin a rozštěpů, které nejsou skrz naskrz a nemají vliv na stabilitu konstrukce, výtok pryskyřice, drsné povrchy, přirozené změny barvy (šednutí), výskyt zamodrání, přítomnost suků a různorodou strukturu letokruhů.
- b) Vady a poškození vyplývající z garantem zdokumentovaného zanedbání povinnosti řádné údržby Produktu ze strany Klienta. Zejména záruka nezahrnuje poškození struktury dřeva, praskliny, ztrátu stability konstrukce či korozi kování, které vznikly v důsledku absence opakované, kompletní impregnace Produktu v doporučeném termínu (ne méně často než jednou za 6 měsíců).
- c) Poškození vyplývající z užívání Produktu, kdy Klient zjistil jakoukoli nestabilitu spojů nebo prvků, avšak neoznámil tuto skutečnost neprodleně Garantovi za účelem ověření a znemožnil tak provedení nápravných opatření.
- d) Mechanická poškození vzniklá po převzetí Produktu, včetně těch, která vyplývají z nesprávného užívání, vandalismu, jednání třetích osob nebo vyšší moci (např. extrémních povětrnostních jevů).
- e) Poškození vyplývající z překročení maximálního přípustného zatížení, které činí:
- – 50 kg na jedno jednotlivé stanoviště (např. na plošinu věže nebo sedátko houpačky),
- – 100 kg na celý houpačkový trám.
- f) Jakékoli vady vzniklé v důsledku montáže Produktu na podklad nesprávně připravený Klientem, v rozporu s pokyny dostupnými na stránce https://woodenboyz.pl/przygotowanie-do-montazu/.
§ 3 Doporučení k užívání a údržbě
- Za účelem zachování trvanlivosti a bezpečnosti Produktu je Klient povinen provádět pravidelnou údržbu, zejména opakovanou, kompletní impregnaci celého Produktu přípravkem na ochranu dřeva ne méně často než jednou za 6 měsíců.
- Klient je povinen pravidelně kontrolovat stav šroubových spojů a stabilitu konstrukčních prvků. V případě zjištění jakýchkoli vůlí nebo nestability je třeba neprodleně přestat Produkt používat a kontaktovat Garanta.
§ 4 Postup při uplatnění záruky
- Reklamační oznámení musí být podáno písemně na e-mailovou adresu Garanta: biuro@woodenboyz.pl.
- Oznámení by mělo obsahovat:
- a) Jméno a příjmení Klienta a telefonní číslo.
- b) Kopii (sken nebo fotografii) dokladu o koupi nebo formuláře převzetí.
- c) Přesný popis zjištěné vady.
- d) Fotodokumentaci vady.
- Garant si vyhrazuje právo provést prohlídku Produktu v místě jeho montáže za účelem ověření oprávněnosti reklamace.
- Garant vyřídí reklamaci ve lhůtě 21 dnů ode dne obdržení kompletního oznámení.
- V případě uznání reklamace se Garant zavazuje k bezplatné opravě nebo výměně vadného prvku ve lhůtě dohodnuté s Klientem, nejdéle však do 30 dnů.
§ 5 Závěrečná ustanovení
- Tyto záruční podmínky tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy.
- Záruka platí na území Polské republiky.